家长会接待文化礼仪
一次成功的家长会,不仅能促进班主任与家长很好地沟通,而且“家校合力”将对老师日常的教育教学工作起到“四两拨千斤”的作用 。下面是小编为大家整理家长会接待礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
接待礼仪
一、 会议准备要充分
召开家长会,必须做好相应的准备工作。这种准备工作,既包括个人仪表仪容的适当修饰,教室的清洁整理。更重要的是做好会议的前期准备,使会议开得生动、活泼,富于实效。要有一定的主题,在预定的主题下,也要让家长有发挥的余地。
1、 有明确的主题,不要大事小事不分主次。主题集中就容易解决问题。有的老师开家长会,无头无脑的就开始说了,说半天没有头绪,人家都不知道她在说些什么?
2、 设计好开会的程序。在开家长会之前,教师要做到心中有数,想清楚家长最想听什么、最想了解什么?最想知道什么。
3、布置好教室,营造一个宽松友好的环境。
保证在家园栏上、黑板上写好欢迎的话语,让家长感觉温馨自在。
4、 做好发言准备。
第一、先致欢迎词。
第二、介绍幼儿一日生活程序。
第三、幼儿园的管理方案
第四、幼儿的安全常规工作
第五、本期所开展的活动
第六、孩子在园的发展情况等等。
家长会接待要求
1、做好家长接待工作
接待和礼仪很重要,这一点甚至影响到家长是否续费的决定,因此马虎不得。热情周到、礼貌待客是最基本的要求,这体现出培训机构的诚意和工作人员的素养。
2、要善于调节气氛
为避免冷场或者是教师唱独角戏,班主任要注意控制现场气氛,善于制造话题,带动家长进入角色,让每一位参会的家长都放松自我,畅所欲言,满意而归。
3、落实会议记录并跟进
安排专人把家长会的议题内容记录下来,以文字整理或是录音形式均可,重点做好家长提出的问题的跟进解决,如果有家长分享的育儿经验也可进行借鉴学习。这些会议资料应当做好存档,这是培训机构成长最宝贵的经验。
4、做好家长回访工作
在教育培训行业里面有一条72小时成交黄金时间法则,即三天之内必须服务好客户,解决客户疑虑,达成购买服务。
与家长沟通技巧
(1)、尊重家长,态度诚恳;主动微笑,用字遣词优雅;仪态端庄,包括肢体语言。
(2)选择恰当的沟通时间与地点,向对方表示善意与欢迎。
(3)保留对方的面子,委婉地透露坏消息。
(4)适时提出建议,询问对方的意见。
(5)不要仓促地做决定,不要催促对方下决定。
(6)强调沟通双方相同的处境,充满信心地进行沟通。
与家长沟通礼仪
(1)热情接待来学校的孩子家长。家长来访教师要立即起身,问明来意。
(2)谈话时要控制音量并保持距离,认真倾听家长的叙述。
(3)营造宽松的氛围,要以平等的身份与家长交谈。
(4)对孩子的评价一定要客观全面,既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。
(5)交谈时不要与别的孩子比较。谈完后要肯定沟通收获。