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商务接待着装礼仪

若水分享 1147

掌握好的基本的接待礼仪常识,在工作生活中应用,能让对方留下深刻的印象,这对你的仕途很有帮助,下面是小编为大家整理商务接待着装礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!

接待礼仪

1. 仪容仪表

对于专业人士来说,着装整洁大方体现出你的专业精神。女士不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。男士应注意清理胡须,不要留长发。

2.言谈

说话要礼貌,友好,尊重他人。在谈话中,你作为主人应该说一些敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3.举止

在接待中,举止应文雅、礼貌、大方,无论是说话的姿势、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要 表现优雅、自然、大方、礼貌。

二、见面礼仪

见面时,可以互相握手或鞠躬。握手时,站直,直视对方,面带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。

三、介绍礼仪

1. 自我介绍

在介绍自己之前,最好先和对方握手或鞠躬,然后向对方说明你的名字和职位。

2.介绍他人

介绍他人时,应掌心向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低依次进行介绍,要说明他人的姓名和身份。

商务接待的基本原则

1.热情大方:接待时,应主动关心客人,热情诚恳,详细了解客人的意图和要求。切忌冷漠,拒人于千里之外。要不卑不亢、落落大方、自然得体。

2.以礼相待:接待人员无论是言谈举止,还是穿着打扮都要符合礼仪规范。做到彬彬有礼、以礼相待,做到礼仪周到而不繁琐,接待热情而不铺张。

3.细致周到:接待工作要综合考虑,做到细致入微、善始善终,千万不能马马虎虎、粗枝大叶。

4.勤俭节约:应本着“少花钱、多办事”的原则,做好接待工作。

5.安全保密:安全包括住宿安全、交通安全和饮食安全等。保密包括会议保密、文件保密和活动安排保密等。

工作

1.收集来宾情况:首先,要收集来宾的国别、地区、姓名、年龄、身份、职务、民族、信仰等信息:其次,要分析判断来访者的意图,提前做好一些准备资料;最后,要掌握来宾抵离的时间和日程安排。

2.制作接待计划表:负责接待的人要提前制作接待计划表,包括客人信息、接待时间、接待事由、接待规格、接待日程、接待经费及接待人员安排等,确保接待工作顺利完成。

3.落实接待事项:接待工作中的所有事项都要一一认真落实,给来宾留下好的印象,同时也为商业谈判或商业合作奠定良好的基础。

规格

1.高规格接待:即接待方主要的陪同人员比主要来宾的职务高的接待方式。用高规格接待可表现主人的热情、重视,这种接待隆重、热烈。

2.同等规格接待:即接待方主要的陪同人员与主要来宾的职务相当的接待,这是最常见的接待规格。

3.低规格接待:即接待方的主要陪同人员比主要来宾的职务低的接待,这种接待规格常见于基层。这种接待要量力而行,不要因为自己的低规格接待而出现铺张浪费的现象。

商务接待人员着装

1.仪容整洁。接待人员的仪容仪表要端庄整洁,服装要得体、大方。女士应适当化妆,以示尊重对方。

2.举止优雅。来访者对组织的良好印象,在很大程度上取决于接待人员在接待时表现出来的礼仪规范。


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