论述企业文化中的伦理道德(2)

　　三、例证分析
　    （一）实例举证。
　　佩里耶水业公司在20世纪80年代是全球领导性的矿泉水品牌之一。它的产品以纯净、自然和有益健康被无数顾客所喜爱。20世纪90年代初，佩里耶公司在西方国家市场上的销售额以每年的30%以上的速度增长，市场销售总额达到80亿美元，仅在法国就有25亿美元的销售额，而且在美、英等国的矿泉水市场上也处于领先的地位。佩里耶取得如此辉煌的成绩完全依赖于顾客对它的信任。1990年2月初，一则“佩里耶的产品含有微量的致癌化学物质—苯”的新闻彻底把它从宝座的地位上拉下来。佩里耶的反应却异常缓慢。四天以后才找到真正的原因，期间还出现里不诚实的解释。佩里耶公司因对质量的控制不严，失去了诚信，直接使其品牌价值大打折扣，导致了顾客对企业诚信价值的怀疑，进而直接影响企业在公众中的形象。 

　　（二）案例分析小结。
　　通过以上事例足以说明企业文化的伦理道德是关系着企业的生死命脉，是企业的无形内在的力量，也可能是导致企业失败的杀手。
　　从主观上看：（1）企业领导人的不重视；（2）企业管理层推卸责任的消极行为；（3）孤立的看待企业本身缺乏全局观点，整体思想。古语说的好“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时”！
　　从客观上看原因主要有：（1）企业建立文化伦理道德已经是一种势在必行的潮流和趋势了；（2）消费者的维权意识不断加强；（3）国家法律制度的不断完善，更有利地促进企业文化伦理道德的建设和完善。