职场沟通说话的技巧
职场中的事,有的是过眼云烟,飘过就算了;有的是无谓之谈,没必要再过一遍你的嘴;有的是重大机密,只能让它烂在肚子里;有的则是绯闻八卦,不宜谈论。下面给大家分享一些关于职场沟通说话的技巧,希望对大家有帮助。
职场与人沟通的说话技巧
1. 失言时立刻道歉
勇于承认自己的错误很重要,因此一旦发现自己的言语伤害了他人,就不要胆大妄为,不要道歉。
每个人偶尔都会说错话,但是必须意识到自己已经说了不该说的话,然后要马上设法更正。注意别人的话或其他反应,以确定是否需要道歉。
如果确实说错了话,那么必须立即道歉,要勇于承认自己的错误,并且不要为自己找任何借口,以免越描越黑。
2. 多倾听他人的意见
在职场与他人交谈时,不仅必须懂得说话,还必须懂得倾听。缺乏倾听的技巧,往往会导致草率的批评。一个人会任意地批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。
如果认真听取其他人的反馈或对自己意见的反应,则可以确定其他人是否在听自己的话,以及其他人是否了解您的观点或感受;还可以看到另一方关注的焦点并愿意讨论。
3. 选择合适的发言时间
在自己要表达意见之前,必须首先确保另一方准备好并愿意听。否则,只会浪费精力,对牛弹琴,甚至还会白白错过了让别人接受你意见的大好机会。
例如:在公共场所,或在有其他朋友或同事在场时,避免谈论隐私或一些敏感话题。
4. 说话前要三思
在与他人交流的过程中,一句话常常引起他人的不满,因此必须要避免说错话,最好的办法是根本不说那句话。
为了避免说出不适当的批评,在自己要说什么之前,应该考虑想说什么和应该说什么。
很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言辞可能对别人造成的伤害。因此,必须通过大脑讲话。
在职场上讲话之前,请考虑一下“如果别人对我这样说我会感觉如何?”和“我的批评有害还是有益?”。
职场不要乱说话
1.牢记“耳报神”无处不在
几乎每个企业内部都有爱打小报告的人。他们无孔不入,无缝不钻。千万不要以为倾听你心事的人不会是那个可恶的“奸细”,也绝对不要认为他不会出卖你。丘吉尔有一句名言:“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。”职场也是一个利益场,所以人与人之间不可能有绝对的忠诚。职场中“耳报神”无处不在,这是无法改变的事实。但是只要利用得当,坏事也许能变成好事。例如,电视剧《潜伏》里,余则成就是多次利用“耳报神”,在特务机构中实现离间计的。
2.管住自己的嘴
无意间的一句牢骚,也许你自己都没在意,但是听在你的竞争对手耳朵里,可就相当有价值了。他完全可以利用你这句话添油加醋,挑拨离间,以至于让老板对你完全失去信任。管住自己的嘴,最好的方法就是少说话多做事。要知道办公室是工作的地方,而不是让你谈天说地搬弄是非的场所。掌握你命运的人肯定是野心勃勃的工作狂,他们当然希望你是一个恨不得把一分钟掰成两半用的“拼命三郎”,而不是一个“话唠”。除此之外,溜须拍马是谄媚,话太多也会给人浮躁的印象,所以,最保险的方式就是以工作成绩说话。
如何提升在工作中说话的能力
1 做好规划,培养自信仔细想想工作中需要我们发言的情况,比如说工作报告的部分,开会的总结发言或者述职报告等等,然后提前做好一些需要发言的准备,总比临阵磨枪要好,而且可以使我们更从容面对。
2 培养兴趣,做好定位兴趣是最好的老师,感兴趣才能开心乐意的去做某件事,所以要培养兴趣,我们都知道当一个侃侃而谈的人很受大家欢迎和崇拜,而我们谁都喜欢被崇拜,所以要先培养被崇拜的感觉,把自己当做成功的人,做好定位,并为之进行锻炼。
3 不断练习,提升自己无论做什么事,都要持之以恒才能做好。当我们有了目标和方向后,就要不断的练习,可以通过不断在公共场合说话,和不怎么熟的同事说话。一方面锻炼自己说话的胆量,一方面段炼自己说话的逻辑。从而不断提升自己。
4 模仿,改正,精进信息化的时代,让我们越来越接触到那些传奇的人物,包括商界名人,艺术大家,还有娱乐圈的明星。我们都可以通过各种方式接触他们,而且这里面肯定有我们喜欢的偶像,看到我们喜欢的人在任何一个场合都能神态自若,谈吐自如。我们可以模仿他们怎么说话,不断改正,让自己更出色。
5 饱读诗书,提升气质,人们常说:腹有诗书气自华,我们可以多看一些书,尤其是演讲类,教我们怎样说话的书,书看得多了,知识积累就多了,涵养气质自然就提上来了,并且会提升我们的语言组织能力,自然就能应付在公众场合说话。
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