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应掌握的职场口才技巧

若水分享 1147

玩笑是生活中的清醒剂和润滑剂,因为有了玩笑,生活才变得有趣和生动。可生活中有时人或有些事是开不得玩笑,应把握分寸和场合,尤其是在职场上。下面给大家分享一些关于应掌握的职场口才技巧,希望对大家有帮助。

职场说话技巧

1. 不说是非

有些人真的很喜欢说是非。在工作场所中,经常听到有人在背后说公司或其他同事的坏话。哪里有人,哪里就有是非,这是不可避免的事情。

因此,在职场中我们应该管好自己的嘴,不要随意地说他人的是非,然后卷入这些争端。这是一种保护自己而不冒犯任何人的方法,重要的是,每个人都喜欢与安静的同事一起工作。

2. 反复校准,确保信息精准传达

在工作中,信息是否准确传达与工作效率有关。说话的人不仅要讲清楚,而且还要问对方是否能听清楚。

同时,倾听者不仅要仔细倾听,还必须确保他所听的内容与说话者的意思一致。这道程序不能省,也不要担心对方嫌你麻烦。

3. 不要随便臆测

在职场上,当谈到某些事情时,在自己知道真相之前,就不应该过早地进行猜测或判断。这是初入职场者容易犯的一个通病。

当你检查某样东西时,不要想当然。只要你心里有疑问,就应该反复检查,或者向上司提出疑问。

下属的工作是帮助上级做出最好的决策,要做到不误导上级,就算没有恶意,也要小心。

4. 多反思自己的语言

在有空时,可以多回顾一下你与同事说的话,以了解自己说的话,有什么地方说得不对,下次该如何避免同样的话题?有哪些话是没必要说的,下次怎么说才能让语言更加简洁?这位同事对哪些话题更感兴趣呢?

简而言之,这些方法可以非常有效地帮助你形成对自己的整体看法。同时还要注意言多必失,在职场中某些话如果不是非说不可,最好还是不要说了。

职场上与人沟通的说话技巧

1. 沟通从工作出发

如果需要沟通,一定是觉得对方对正在做的工作不够重视,或者对上级的安排不清楚,阻碍了工作的顺利进行。

如果认为可以通过一次沟通来解决问题,应该首先选择互相沟通,以得到一个快速和成功的解决问题的方法。因此,沟通必须以工作为中心。

2. 沟通遵循制度和流程

在目前的工作中遇到了困难,哪个环节出了问题,谁负责这个环节?公司的制度或流程必须有规定。因为必须按照各尽其责的原则来工作。如果和一个不相干的人谈话,一是他们会认为你无事找事,二是自己的目的也没有达到。

3. 开门见山

找到沟通的目标,首先问对方是否有空。如果这个人正忙于老板分配的一项紧急任务,或者正在思考一个创造性的解决方案,这时候打断别人的话,会让对方感到尴尬。

一旦确定了对方有空,可以指出自己的问题、期望,然后等待对方的回应。

4. 提出个人建议

等待对方陈述个人意见后,如果认为对方有道理,除了完全接受之外,别忘了说声谢谢。当沟通的目的达到了,工作就可以继续了。

如果别人提出的建议认为只有一部分是好的,那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行,这也不可怕,陈述自己的理由就好了。

5. 听取对方反馈

当与别人有不同意见时,可以提出:“你对我的建议有什么补充?”一是让对方把思路调整到自己的建议上来,二是在情感上表达对对方的尊重,让对方转变观念、接受建议有心理准备。所以对方的反馈必须耐心听取。

办公室内如何控制好玩笑的度

一、玩笑的互动

那些真正爱开玩笑、善于开玩笑的人不怕别人开自己玩笑,双向互动可以形成良性循环,有益身心。

二、玩笑的对象

那些爱开玩笑、善于开玩笑的人,也是善于察言观色的人,能够清楚地了解哪些人、哪些事可以玩笑,玩笑到哪种程度,拿捏得非常准确,这样的人很受欢迎。

三、玩笑的内容

同一个对象,不同的内容,其反应是不同的。每个人有自己的尊严底线,每件事体现了不同的尊严程度,跨越了他人能够接受的底线,带来的效果绝对不是自己想要的初衷。

四、玩笑的目的

前面讲到了这一点,玩笑的目的要纯净,要坦荡,不伤害他人的自尊。不要随便拿对方的生理缺陷开玩笑,也不要随便在女士面前开性的玩笑。如果玩笑的目的不纯,就有可能自取其辱。

五、莫板着脸开玩笑

到了幽默的最高境界,往往是是幽默大师自己不笑,却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师,很难做到这-一点,那你就不要板着面孔和人家开玩笑,免得引起不必要的误会。

六、不要开上司的玩笑

你一定要记住这句话:上司永远是上司,不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友,也不要自恃过去的交情与上司开玩笑,特别是在有别人在场的情况下,更应格外注意。

七、不要和异性同事开过份的玩笑

有时候,在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛,异性之间玩笑亦能让人缩近距离。但切记异性之间开玩笑不可过分,尤其是不能在异性面前说____,这会降低自己的人格,也会让异性认为你思想不健康。

八、不要总和同事开玩笑

开玩笑要掌握尺度,不要大大咧咧总是在开玩笑。这样时间久了,在同事面前就显得不够庄重,同事们就不会尊重你;在领导面前,你会显得不够成熟,不够踏实,领导也不能再信任你,不能对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

九、不要以为捉弄人也是开玩笑

捉弄别人是对别人的不尊重,会让人认为你是恶意的。而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内,是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情,重者会危及你的饭碗。记住“群居守口”这句话吧,不要祸从口出,否则你后悔也晚矣!

十、不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标

金无足赤,人无完人。不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方,随意取笑对方的缺点,但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽,倘若对方又是个比较敏感的人,你会因一句无心的话而触怒他,以至毁了两个人之间的友谊,或使同事关系变得紧张。而你要切记,这种玩笑话一说出去,是无法收回的,也无法郑重地解释。到那个时候,再后悔就来不及了。


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