办公室的这些说话艺术你都掌握了吗?

    许多人会说话，又不会说话，这句话听起来矛盾，实际上并不矛盾，前一个“会”是讲发出声音表达简单的意思，后一个“会”是一种交际技巧和语言运用能力，身在职场，勤干和巧干是很重要的，但如果还很会说话，那就更受欢迎了。
　　第一句：“我立刻去办！”
　　在职场总会遇到一些突发事件，常常是公司内部没有考虑周全，而客户又有新的需要，这时，冷静、迅速地做出“我立刻去办”的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、遇事顾大局、处事果断，并且服从领导的好下属，也许，你正好下班，也许你与这件事没多大关系，但牺牲一点时间，却赢得一份好感，实在是不错的事，下次如果有什么“重要的机会”可能就轮到你了。
　　第二句：“我们可能遇到一些新情况。”
　　在电视上，或者在生活中，我们常常看到这样的场景：一个下属气喘吁吁慌慌张张地冲进上司的办公室，人未站稳，话语先出：“不好了，出大事了！”你想想，换了你是上司，你会喜欢这样的下属吗？诚然，谁都躲不了坏消息，什么时候都可能起风雨，但面对危机如此胆小怕事、慌手慌脚的人，实在叫人不敢恭维。正确的方式是，你可以从容不迫地告诉上司我们可能遇到了一些新情况，然后汇报自己所掌握的材料，这样才不至于让人有天塌下来的感觉，最后，你应该静下心来和上司一同分析，让他感觉到：困难只有一个，办法却有万千，只要大家同心协力，总会度过难关的。
　　第三句：“谢谢您的信任，我会加倍努力的！”
　　俗话说，风水轮流转，一个人不可能永远处在人生的低谷，可是，当盼望已久的机会到来时，也不要得意忘形，领导委以重任，或给你加薪、晋升，这是难得的好事。
　　第四句：“让我再想想，两点前答复您好吗？”
　　比如，上司问你一个问题，你无法在短时间内作正确而且周全的回答，千万别说“我不知道！”，这是一种很没礼貌也不负责的态度。你可以委婉地提出让自己再考虑一下，这样不仅化解了不回答的尴尬，也让上司觉得你是一个严谨稳重的人，当然，要言而有信，记得按时答复。
　　第五句：“如果大家都不介意的话，让我来试试。”
　　在公司里，凡事都向上司请示，不负责任或害怕负责任的人，通常都缺乏创造性，所以他们对于企业的发展没有什么好处，更不可能为老板分担工作，不能做一些富有建设性或创造性的事情，而那些在工作中有主见、勇于创新、善于沟通信息、交流看法的人，才有可能会给公司创造更多的财富，如果机会允许，你应该大胆地亮出自己来，要有毛遂自荐的勇气。这样既不让大家觉得你是在逞能，也得到了施展才华的大好机会，一旦你给公司带来收益，你就会令人刮目相看。
　　第六句：“这话好像不适合在办公室里讲哟。”
　　休息的时候，大家在办公室聊天，话题多种多样的，但有的话题是不适合在这种公众场合谈论的，比如，三个男人一台戏，常常是“黄戏”，你可以用这句话让他们识趣地闭嘴。又如，有的同学心直口快，肚子里藏不住事，看到不满的人不满的事就全抖出来，发不完的牢骚，无节制的吵闹，你也可以用类似的话提个醒。
　　第七句：“这方面您比我有经验，能听听您的看法吗？”
　　谦虚是一种美德，“缺少谦虚的人就是缺少见识”。当今社会，竞争日益激烈，要想在竞争中不被淘汰，就要不断学习。向书本学习，向他人学习。也许身边有的人心胸狭隘、自私自利，你会吃闭门羹，但这种情况毕竟是少数。生活中大多数人还是乐于助人的。你要相信“精诚所至，金石为开”，用真诚去感化他人，善待他人，生活一定会还你惊喜。
　　第八句：“这是大家的功劳，我只是做了份内的事。”
　　众所周知，团队精神是企业的灵魂，是企业发展的精神支持。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。而团队精神的形成与建立要依靠团队上下所有人的共同努力。也许，你在某一方面确实做出了可喜的成绩，确实该得到某份荣誉。没有别人的鼓励、支持、配合，你或许仍旧默默无闻。把功劳归于大家，你没有受到任何损失，这种谦虚和集体意识是十分可贵的。
　　第九句：“谢谢你给我的建议，我会认真考虑的。”
　　“金无足赤，人无完人”，如何正确对待别人的批评，的确是件很难的事。面对别人的指责、建议，骄傲的人会不屑地说：“用得着你来告诉我该怎么办吗？”“你说的那点东西好像谁不知道似的！”等等，这种心高气傲的人实在不可取。每个人都有自己的优点与短处，大家在一起相互取长补短，才能齐心协力出色完成工作任务。如果不能虚心接受同事那些善意的建议和意见，便无从谈起默契合作，也不可能高效率地工作，更不利于自己的进步与发展。因此，在对待同事的意见和建议时，我们提倡“有则改之，无则加勉”。