2021企业办公室年终工作总结格式
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升!下面是小编整理的2021企业办公室年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2021企业办公室年终工作总结格式1
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20__年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20__年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20__年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，20__年以来，本人主要完成了一下工作：
文员工作严要求
1、公文传阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。
做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20__年以来共下发红文__份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
1、内外宣传讲效果。
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作， 以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
2、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20__年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言， 认真完成工作。
3、企业文化活动积极参与。
20__年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20__年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的、例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20__年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
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自____年__月__日至今，不觉中_个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：
1、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序。
办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
2、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
3、分清职责，加强协调，保证沟通。
业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。
4、加强自身学习，提高业务水平。
由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在这几个月的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。
下半年工作计划主要为以下几个方面：
1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。
3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。
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回顾20__年，作为公司的办公室文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：
一、尽职尽责，做好了行政管理工作。
根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
二、认真细致，确保了档案完善有序。
档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对__等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力，做好了物资管理。
接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。
四、及时完成证照年检，保障了各项工作正常运行。
按照国家工商部门的规定，定期对__和__的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年_月份主要是对__的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况。
1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。
20__年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力!
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一、文字稿件起草修订
今天根据五一小长假的假期安排写了一份放假通知稿件，并针对我们公司的特殊情况，对假期的工作安排进行了小的修订，随后将此通知贴在了公司通告栏里，并在公司群里进行了线上发布，以保证每一位员工都有看见公司的假期安排与值班安排。
二、日常来访电话接待
除了文字稿件，本人今日也照常完成了上门来访接待以及电话来访接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的来者，但本人作为一名公司的办公室文员，代表的不仅仅是本人的，本人代表的还是公司的形象，所以尽管那个来访者不是很尊重人，但我还是尽可能的保持对来访者的尊重，算是做到了工作与生活分开吧!
三、整理新晋员工档案
在今日的工作中，本人还将近期新晋的员工档案做了一番整理。这个工作一般是到了月底的时候做的，今天是月底，所以也就在今天做一个“盘点”了。本人将新晋员工的档案与老员工的档案，根据部门不同，细分了一遍，以保证未来在需要调取档案来使用的时候，不会出现找不到的情况。
四、添置必要办公用品
今日的工作是忙碌的，因为到了月底，对于下月的工作也是需要做一些提前准备的，最重要的准备就是办公用品的准备。下午四点多的时候，本人去文具店采购了下月所需的全部办公用品，把这些办公用品全部整理放置在办公室的保险柜中，等到下月一来，本人就将其一一发放到每个部门，以确保他们在办公的过程中，不因缺少办公用品而无法完成工作。
五、明日大概工作计划
说实话，办公室明日工作是极其说不定的，你不知道明天会有什么新的任务等着你。但有一点工作思路还是好的。明天如有文字稿件需要处理，得写完了仔细检查再发布，如有来访者，依然要以最优的办公室文员形象接待来访者，如有其他别的工作，也要记得耐心对待，不可马虎。
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校园生活马上就要结束了，这是不可避免的，我突然感觉有了一种新的动力!有一种挑战感。我以后的生活方式第一次发生了质的转变!我开始走上从校园到公司的第一步!"实习"时间是两个月，但是在这两个月中，我从思想到环境，到社会，甚至饮食起居都发生了彻底的变化，而且这些转变必须在两个月之类完成，然后我马上就要正式开始自己的"工作生涯"以下是我这两个月来的切身感受：
__年__月至__月两个月期间，我在上海。技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力：
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦：
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的'可怜的钱。
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一、加强基础管理
创造良好工作环境为领导和工人创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了工人人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、工人健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为工人服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提升办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1。狠抓工人礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司工人行为规范和办公环境等工人自律方面加大了监督检查力度，不定期对工人行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2。培训工作：为了能切实提升工人素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提升工人素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对工人政治理论和专业技能等方面的培训。
3。人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新工人，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让工人喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计工人的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使工人在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司工人劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成工人月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
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____年，局办公室坚持以党的十六届四中、五中全会精神为指导，以开展保持党员先进性教育活动为契机，牢固树立大局意识、全局意识、责任意识和服务意识，紧紧围绕局中心工作和各阶段重点工作，积极领导的参谋助手作用和协调、指导作用，进一步“参与政务、管理事务、搞好服务”，求真务实，开拓进取，较好地完成了各项工作任务。现将____年度有关工作总结如下：
一、树立全局意识，积极发挥参谋助手作用。
一年来，局办在局领导的直接领导和关心、支持下，坚持围绕局中心工作和局领导部署的重点工作，进一步发挥参谋助手作用，协助局领导抓好事关全局的相关各项工作。
(一)认真做好年度工作会议工作。在一年一度的海事工作会议中，局办能严格按照局领导的意图和要求，认真准备各项会议材料，并精心组织会务工作，确保了年度工作会议的顺利召开。会后，还及时将会议的工作部署和要求，列出目标任务分解表，下发局属各单位和机关各处室贯彻落实，使工作会议的部署能较好地落到实处。同时，能按照各类会议性质和要求，认真草拟汇报材料，完成材料上报任务。
(二)协助做好局新老领导班子交接工作。在交通部党组对我局领导班子进行调整的工作中，局办能和相关处室密切配合，按照部党组、部局和局党委的工作要求，积极、稳妥地做好会议、会务等各项相关工作。会后，还将徐部长等领导的讲话及我局的贯彻意见整理印发，使各级领导的讲话精神和我局的贯彻意见能及时地传达贯彻到局属各单位和全系统广大干部中，促使全局广大干部职工统一思想，明确目标，努力工作。
(三)做好各级领导对我局进行视察、指导的相关工作。今年2月10日，黄菊副总理到福建视察工作，局办做好了迎接黄菊副总理视察的各项工作准备。9月，福建省政府李川副省长对省搜救中心进行视察并举行“福建省海上搜救中心”揭牌仪式，局办认真落实局领导要求，积极做好各项准备工作，认真起草了工作汇报。同时，根据领导要求，连夜加班将汇报的主要内容制作成投影资料，把福建海事发展进程中需省政府协调解决的问题和事项向省领导做了系统汇报，取得了良好效果。
(四)深入组织调研工作。为掌握辖区实际情况，同时也为了进一步转变工作作风，局办结合我局工作实际和海事发展方向，拟定主题、形式、内容、层次等一揽子计划，为局领导全面深入基层调研提供参考，同时陪同局领导进行调研，全面了解基层工作情况，总结经验，研究探讨新情况、新问题。今年，还积极协助局领导，组织相关处室，赴浙江海事局进行考察，就监管模式改革、信息化建设、年度目标任务考核等方面工作进行了调研和探讨，虚心学习兄弟单位好的工作做法和经验，为我局下阶段和明年的工作开展积累了十分重要的第一手资料。
二、提高质量、效率意识，认真抓好督查工作。
____年，局办能坚持把抓好工作督查、狠抓工作落实作为提高效率意识和工作质量、进一步转变工作作风的重要手段，根据年工作会议部署和局领导重点工作要求及机关月工作例会要求，以“任务分解表”的形式，将局领导部署的各项重点工作进行具体的任务分解，并以下达“督查通知书”的形式，对各项工作落实情况进行督查，进一步提高了工作质量和效率。
三、加强目标责任制考核，提高工作成效。
为督促检查____年度局属各单位工作目标任务完成情况，综合考核评价各单位的工作实绩，肯定成绩，总结经验，分析问题，改进工作，不断提高海事监管能力和内部管理水平，促进全年工作目标任务的全面落实，局办牵头组织相关处室在局属各单位开展____年度目标任务考核工作。
考核组通过听取汇报、个别座谈、深入现场、检查数据报表、抽查台帐资料等形式，对局属各单位《____年度目标管理责任书》的完成情况、年度各专项任务的完成情况、各项安全监管工作指标的完成情况、党建、廉政工作的开展情况、内部综合管理情况等方面工作进行考评检查，促进了各项工作的落实，提高了工作成效。
四、加强政务信息工作，树立福建海事新形象。
为适应部局海事内网开通运作和福建海事内网开通运作的新形势要求，局办进一步加强政务信息工作力度，政务信息工作取得了显著成绩。一是召开专题政务信息工作会议，统一思想、明确目标，部署具体工作，有效扭转了我局政务信息工作滞后的局面。二是加强信息员队伍建设，分别从局属各单位、各处室聘任了一批能力强、责任心强的信息员，并进一步健全了政务信息网络，为全面做好信息工作奠定了基础，同时，还专门从下属单位借用了一名同志到局办，专门负责政务信息工作，加强了对政务信息工作的管理，信息工作呈现蓬勃生机。三是研究草拟了《福建海事局政务信息工作实施办法》(征求意见稿)，对政务信息的质量、数量、报送渠道作了明确规定，并制定了具有针对性的奖罚措施，进一步健全了政务信息工作机制，大大激发了全局广大干部职工的工作积极性，初步形成了“人人抓信息、人人讲信息”的局面。部局海事内网从今年9月份开通运作以来，我局上报政务信息共370余条，被采用发布360多条，采用率高达97.3%，政务信息数量和被采用率在直属海事系统中名列前矛。同时，通过金交网、政务网向交通部、省政府报送政务信息的量和质较去年都有了较大的提高，信息工作成效明显。
五、规范内部管理，不断提高工作质量。
(一)加强档案规范管理。为确保在年内实现档案上架的目标，局办进一步加大了档案工作管理力度，档案管理工作进展顺利。一是加大对兼职档案员业务能力培训。组织机关各处室兼职档案人员分别到省交通厅等单位学习考察，并举办档案管理培训班，有效提高了处室兼职档案人员的档案管理能力。二是制定、汇编档案管理文件。分别制定出台了《福建海事局档案管理规定(试行)》、《档案管理办法》等2个管理规定、5个管理办法、2个管理细则和6项管理制度，为全面加强档案工作规范管理奠定了基础。三是改进工作方法，改传统的以“卷”为单位的建档方法为以“件”为单位建档方法，既简化了工作程序，易于为制档人员所接受，又提高了工作效率，基本实现了我局档案的科学化管理，进一步完善了档案整体化建设。目前，船舶档案、船员档案、人事档案和审计处、信息办、工会、服务中心20__年以前的文书档案已全部上架，其他处室各类档案将于年底前全部上架完毕。
(二)加强公文规范管理。在公文公文管理工作上，局办能严格按照《公文处理办法》和《公文格式细则》等规定，把好公文出口关，对各种文件是否需要行文和以什么形式行文，是否符合党和国家的政策法规，文字表达是否准确、简炼、通顺，涉及几个部门时是否协商一致和本单位前后文件是否有矛盾，体例格式是否规范等进行严格把关,重点加强以下几个方面：一是把好公文的文种、标题、主题词等，促使行文合乎规定;二是加强对公文内容的审核把关，做到简洁明了，对文不切题、词不达意的，要求予以修改或退回重做;三是加强对公文格式的把关，做到统一规范;四是减少“文山会海”，特别是在文稿审核时，对可发可不发的公文坚持不发，对没有必要正式行文的，坚决以传真、内部情况通报等形式传达，严格控制发文数量。同时，加强拟文处室的业务指导，进一步提高工作效率，确保我局各类行文不出差错。
(三)提高公文流转效率。在公文流转中，注重提高效率，一是尽是缩短文件在领导中的审阅时间，二是对一些急办事件，在把文件送局领导签阅的同时，根据业务性质，先把文件复印件送有关处室阅览，以便相关处室提早做好准备，进一步提高了办事效率。
(四)进一步规范内部管理。局办进一步转变工作作风，提高内部管理成效，在每周一都召开处务会议，通报工作完成情况，具体部署本周各项工作，把各项工作落实到具体的每个人身上，落到实处，提高了工作效率。
六、增强服务意识，不断提高服务质量。
____年，局办全体人员进一步树立服务意识，不断提高服务质量，妥善安排后勤事务，为各项工作有序、顺利进行提供有力保障。
(一)做好公务采购。在办公设备、公务车辆采购中，能严格按照相关国家采购规定的要求和程序，密切配合相关处室，以实用、适用为主，根据物美价廉、货比三家、质量第一、效率为先的原则，进行公正、公开的招投标，采购过程由局审计、纪检部门全程监督，严密把关，并力求在较短的时间内及时为相关处室、单位添置所需办公设备和公务车辆，进一步改善了办公条件，保障了各项工作的顺利进行。
(二)做好部分会议室的装修工作。在搜救中心主任办公室、五楼会议室装修中，能根据需求，与装修公司签订装修合同，加强对装修材料的审核把关和施工现场的安全监督，注重装修工程质量和效率，确保了会议室等能及时投入使用。
(三)做好房改工作。能按要求及时做好机关职工的住房公积金等房改工作，并及时为符合条件的职工办理住房补贴和级差补贴，努力提高职工的福利待遇。今年，共办理职工住房公积金转进、转出14人次，住房级差补贴4人次，没有出现差错现象。
(四)做好外事工作。今年共为机关职工办理出国考察手续5人次，在办理外事工作手续时，能加强与部局办公室的沟通和联系，按照要求和程序，及时报送相关材料，妥善办理各项外事手续，为相关人员顺利出国考察、培训做好保障。
(五)做好会议、公务接待工作。在会议、公务后勤接待中，能严格按照有关文件规定的程序和标准，以保障公务、会议顺利开展为前提，进一步发扬勤俭节约精神，积极配合相关处室搞好公务接待和会议接待的各项后勤保障工作，为各项工作顺利开展奠定了基础。今年以来，共安排重要公务、会议后勤工作三十多场，没有出现安排不妥、不当的现象，公务、会议后勤接待工作基本得到领导和各处室的认可。
七、增强整体意识，营造“团结、务实、高效、奋进”的工作气氛。
____年办公室能充分发挥团结协作精神，进一步解放思想，创新服务理念，改进服务方式，提高服务层次。无论是办文、办会、办事都做到有章可循，热情周到，严谨规范，讲求质量，注重实效，以一流的服务在机关各处室、在基层系统树立榜样，以优质高效的服务满足领导和干部职工的要求，逐步树立了办公室善于学习思考，团结协作，高效务实，公正廉洁的形象。
在今后的工作中，办公室将进一步总结经验，寻找差距，谦虚谨慎，戒骄戒躁，与时俱进，开拓进取，为进一步做好办公室各项工作，促进福建海事事业发展而不懈努力。
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