各职业周工作总结通用模板
我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕, 下面小编给大家整理了有关于周工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。
周工作总结范文1
今天我们又迎来了崭新的一周。本周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,下面我把本周情况总结如下:
一、主要工作:
1、重点加强对学生课间打闹、购买零食、卫生等方面的情况整顿。
2、大队委着重抓学生红领巾佩戴情况的、早晨购买零食和乱丢垃圾的工作。
二、取得成绩及不足之处:
1、学生出勤。绝大部分同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校,但仍有部分同学不按时到校上课,或者提前来到学校门口聚集逗留。针对此情况特提出如下要求:少先队巡查小队在值周教师的带领下认真做好巡查,发现有同学在校门外逗留或是购买零食的,要做好记录,并且督促赶快进教室,巡查小队不仅巡查校门外,还要巡查班级早读情况。
2、清洁卫生。总体来说各班清洁卫生的打扫都比较好,现在很多班级都养成了良好的卫生习惯,但遗憾的是如:
(1)部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐,更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯,早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,就连教学楼楼梯上也经常发现有同学乱扔的垃圾的情况;
(2)有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底,花池打扫不彻底,还有纸屑、烟头等等。
要求:各班要加强学生卫生习惯的养成教育,做到不乱扔乱吐,不乱涂乱画,衣帽整洁,勤洗澡、勤剪指甲,不留长发。教室及清洁区的打扫要彻底,不留死角死面,并且要保持干净整洁,要让每一位同学都有“我是学校卫生环境的主人”的意识,只要看到有垃圾能主动弯腰把垃圾捡起来,看到有同学乱扔乱吐、乱涂乱画的现象能及时的制止。
3、大课间。因上周天气原因所以大课间的开展只有周四,但是通过平时观察我校大课间活动质量下滑,主要体现在进出场不整齐,舞蹈动作不规范动作不统一,有些班级有同学在里面打闹等,希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。少先队干部要加强检查的力度。
4、中午用餐情况。中午用餐下楼时,老师有点担忧:有些学生下楼时候,有推搡的现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患,也有乱倒的现象,请同学们楼梯口最多两人同行,不要拥挤。与前面的同学保持距离,以免饭菜倒在其他同学身上。请同学做事多设身处地地为他人想想,也请老师们做好陪餐工作。
5、课间及营养午餐后的纪律情况。一直以来课间安全及营养午餐后的活动安全我们学校是非常重视的,但是我们的教育确收不到好的效果。具体表现在:课间及营养午餐后在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。甚至有同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。
5.红领巾佩戴情况。通过少先队巡查有很多同学没有佩戴红领巾,我们少先队巡查小队有记录的,在这里我就不一一的念出来,希望每位同学每天都要佩戴红领巾,如果再让少先队巡查小队巡查到你没有佩戴红领巾,我们就要将你的情况通报到全校,要把你请到主席台来亮亮相的。
二、几个建议:
1、早上晨读打起精神,让琅琅书声在校园里回荡。
2、请各班同学都按时站队放学,注意交通安全,不在路上逗留,按时回家。
3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上,在我们的微笑里,请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。
4、课间及营养午餐后不允许在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。不允许同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。
同学们,燕子去了,有再来的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,已过去的日子却不会复返。让我们一起珍惜时光,好的继续发扬,不好的及时纠正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是对上一周工作的总结,希望同学们继续保持好的方面,改正不足之处。
周工作总结范文2
通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些大的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。所以说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们一定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访,逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。
我作为一个销售代表应掌握一些技能:
1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉公司产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能,按照公司标准陈列产品,以使产品能够更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。
周工作总结范文3
本周工作总结:
1.学习部门相关工作资料,如品质部的各类检查报告、报表的制作,相关的服务礼仪培训教案等
2.熟悉并掌握部门工作内容,如负责公司各部门品质督查工作,负责跟踪落实各部门针对各自所存在问题的进行处理和整改,并进行复查,制定相关的检查评分标准
3.熟悉岗位职责,如负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况,负责品质管理工作,受理投诉电话,监督各项目的处理情况,组织实施培训工作等。
4.同领导一起对一二三期进行了品质检查,并对各项目所存在的问题进行了汇总。
下周工作计划:
1.进一步学习并掌握品质部相关的工作资料,工作内容及本岗位的工作职责。
2.进一步学习
周工作总结范文4
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:
一.业务学习和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二.对于宁波方言应进一步加强掌握
虽然在X度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
周工作总结范文5
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
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