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月嫂个人总结精选集锦

若水分享 1147

工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。下面小编给大家整理了关于月嫂个人总结,方便大家学习。

月嫂个人总结1

从我进入月嫂这一行的第一天开始,已经过去三年了。三年的时间,不算长但也绝对不算短。三年的时间,我接触了数不清的客户,也带过无数个小宝宝,但我几乎没有回忆过以前的日子。

以前的种.种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中,但这些都只能鼓励我一直往前奔跑,直到我成为“金牌月嫂”后,我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。

其实当了那么多年的月嫂,我也是有自己的特殊感受的,我没想到自己能够坚持下来。

三年前的我认为自己什么都做不好,在家过着简单的相夫教子的生活,除了照顾家人的吃喝拉撒睡,我几乎不会做别的事情。现在想想,那样的日子是一成不变的,没有惊喜,也没有干劲。

这一切的改变,我都需要感谢我的老乡,是她带我进入这一行,在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活,在我失意的时候告诉我工作方法,在我的背后一直鼓励着我。

以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子,现在我才知道,一个女人有独立的能力并不是为了什么,而是假如有一天我们失去了依靠,还可以靠自己重新来过。

三年的时间,我接触了形形色色的客户,也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好,买衣服、发红包,分别时还舍不得我离开;也有客户斤斤计较,每天检查自家的冰箱,甚至瞧不起我。

不管是哪一种客户,我都感谢他们,他们给了我鼓励和理解,也给了我挫折和动力,让我变得更强大更坚强。

月嫂这份工作并不容易,但只要你能坚持下来,那就能做得了。当然,在这个过程中,你需要不断地提升自己的专业技能,这样才能让顾客满意。

月嫂个人总结2

06:00-07:00

1. 月嫂起床,整理个人卫生。

2. 观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。

3. 宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。

4. 与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。

5. 产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)

6. 月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。 08:00-10:00

1. 月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。

2. 顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。

3. 月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。

4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。

5. 给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:00

1. 妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。

2. 宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。

3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。

4. 月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种) 12:00-13:00

1. 产妇用午餐。

2. 与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3. 吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。

4. 如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:00

1. 月嫂安排妈妈午睡。

2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。

3. 清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。 15:00-16:30

1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。

2. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教。

3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)

4. 月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。 16:30-18:00

1. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:00

1. 产妇进晚餐

2. 与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。

3. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。

4. 月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。

5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:00

1. 清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。

2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。

3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。

4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:00

1. 妈妈休息

2. (顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。

3. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。 03:00-03:30

1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。

06:00

天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,

开始新一天的服务。

月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~

月嫂个人总结3

那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时,看到了“阳光大姐”的宣传,心里就来了兴趣,因为我特别喜欢孩子,能天天和孩子在一起,还能挣钱,简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神,同时,我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识,而且我待人亲切、身体健康,具备从事月嫂的条件。不过,我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同,她们说:“你现在的工作,虽然收入不算高,但比较自由,月嫂工作太辛苦,还啥样的客户都有,不好干!”但我特别喜欢孩子,对月嫂工作又感兴趣,所以,我还是毅然放弃了手头的工作,选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明,我做出了一个非常正确的选择。

月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作,来公司前,我心里不免有些紧张。但是,当我来到“阳光大姐”家政公司时,公司领导和同事都是那么的和蔼可亲,对我都像亲姐妹一样,这一下打消了我的紧张感;接着,公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训,我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识,这些知识都深深吸引着我,于是我每天都刻苦学习,终于圆满结束了培训,这使我对自己更加充满了信心,相信我会让我的每一位客户都满意。

要想当好月嫂,首先要过的就是“面子”关。但是,到客户家后,我发现客户对自己都像亲人一样,并没有歧视的意思,这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后,亲友们也都开始支持我了,她们说:“我们本来也认为你很适合干这一行,以前只是担心这个工作不好干,现在看来,你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作,比啥都好!”于是,我更加热爱月嫂这个行业,干起来也更有劲了!

至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上,老师告诉我们的话-“想做个好月嫂,首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响,我也确实是按照这个要求去做的,因此,我也得到了客户的广泛好评。同时,月嫂生涯也使我更加深刻地体会到:有多少付出就有多少回报,肯出力肯用心就能得到大家的认可。

当然,在工作的过程中,我也遇到过困难,受到过委屈,也有不被信任的时候。有这样一个客户,宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家,所以宝宝的奶奶对她言听计从,所以,对我表示出很不信任。

还在医院时,她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来,就是包成我们常说的“蜡烛包”,还盖上厚被子,当时是八月份,天气很热,我建议她们不要这样,说这样会限制孩子的活动,影响孩子的正常发育,还会热着孩子,但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动,还说小孩没六月,盖上厚被子不感冒不得肺炎,我真是看在眼里急在心里,又不能硬当这个家,所以心里很不是滋味;结果,第二天宝宝全身红疙瘩就出来了,我再次建议她们不要这样包裹孩子,但因为她们觉得她们自己人是儿科专家,所以还是没有采纳我的意见,直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样,她们才听。

从医院回到家里,宝宝的大便带奶瓣,而且次数也多;根据她们家人的心理特点,我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询,大夫说喝点思密达就行,结果喝了一次,宝宝的大便就正常了,但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生,产妇说孩子不拉就不用喝了,我也建议不要再给孩子用药,谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来,说他姨是儿科专家,得听他姨的,最后在我的支持下,产妇没有再给孩子用药,宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任,受了一些委屈,但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通,最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常,也逐渐对我产生了信任,所以,我还是很欣慰的,因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务,而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。

委屈是有过,但在工作中,我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户,由于宝宝是早产,一生下来就被送到监护室去了,在监护室里一直待了五天,出来后又进入新生儿科观察,那天从监护室出来时,护士说:“婴儿还在发烧,还吐奶,你们要多注意观察。”由于我上的是白班,宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小,晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助,就主动说:“要不,晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气,痛快的答应了。这一晚,我每一个小时给宝宝测一次体温,还给他喂奶拍咯,直到天亮我也没有合一合眼,就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样,竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天,这位临床的家长给宝宝的爸爸说:“你姨真好!她一夜都没合一合眼,一直看着孩子。”

宝宝的爸爸说:“她不是我姨,是‘阳光大姐’的月嫂。”听了这话,那位大姐又感叹说:“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动,在医院这几天,我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我,我也因为被人认可而感到快乐和自豪,有付出就有回报,我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”,同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。

由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务,以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度,我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是,我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助,倡导科学育儿理念,提供合理的营养配餐,使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾,所以,工作虽然辛苦,但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑,新爸爸新妈妈感激的眼神,老人由衷感谢的话语,都是解除我疲劳的兴奋剂。在服务期间,我和产妇及其家人都建立了深厚感情,并最终成为朋友,所以,在我为每一位客户服务到期离开时,她们都恋恋不舍,有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且,我服务的客户,我都定期回访,指导她们科学育儿,为她们排忧解难。

月嫂这一职业是我无悔的选择,当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时,最先接触到的是我,并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时,当我看到客户们满意的笑脸,尤其看到孩子们满足的笑容时,我觉得我真是选对了职业,我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!由于我们的工作不仅代表我个人,也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象,所以,今后我将进一步学习专业知识,在工作中做到理论联系实际,不断积累经验,提高自己的业务水平,为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。

月嫂个人总结4

职业道德

遵纪守法,讲文明,讲礼貌,维护社会公德。

尊重顾主,热情主动,忠诚本分。

具有自尊,自爱、自信、自强,守时守信的思想品德。

具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念,热爱本职工作。

具有良好的职业形象。

具有安全第一的思想,保证孕、产、婴的人身安全。

工作规章

1、在医院陪护期间,应遵守医院的各项规章制度。

2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。

3、在陪护期间,月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗,空岗,抱着孩子在走廊里逛。

4、工作期间,应主动熟悉客户生活习惯,做到“眼勤,手勤,嘴勤”。

5、在岗期间要将手机关闭,严禁暗示或明示客户索要小费。

6、严禁参与客户家庭纠纷,不向客户索要任何物品及额外经济补贴。

7、月嫂之间要团结友爱,说有利于团结的话,做有利于团结的事,和睦相处。

8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求,要及时与公司沟通,否则一切后果自负。

9、严禁挑剔客户的家庭情况,挑三拣四,找各种理由不进户,一经发现开除。

10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活,视为私签,一经发现开除。

11、由于工作失误,责任心不强等其他原因,给孕、产、婴造成伤害的,造成公司赔偿的,由责任人承担。

12、月嫂请假,必须填写《请假单》,经理签字后,方可生效。对不请假者,给予降级、降提成处理。

13、无论什么原因月嫂回家,都必须押500元现金。

14、回家后必须用当地座机,报平安,15天报一次,对不报者视为私签,公司给予开除处理。

15、在岗期间,客户对月嫂的服务不满意,提出换人的,公司扣除当事人100元,奖励接活月嫂。

16、严格遵守工作流程,认真填写工作记录表,并让客户签字认可。

17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题,如果有异常建议去医院。

18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。

19、在岗期间不得使用客户家电话,不得带自己客人到客户家,不得翻拿客户东西,做到“不该看的不看,不该说的不说,不该动的不动”。

20、严禁私自联系工作,一经发现扣发当月工资,公司将不再给当事人签单。

21、耐心正确的将自己的育儿经验,育儿知识传授给产妇,有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通,决不允许与产妇及家人发生争吵。

22、工作中使用文明用语:如:“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。

23、严格遵守宿舍制度,爱护设施、爱护环境、按时做值日。

24、按时参加公司培训,对不参加者扣除年终奖。

三、仪容仪表

1、统一着装上岗,保持服装平整、干净、整洁。

2、发型要规整、梳理要整齐,不得染怪异颜色的头发,留有披肩发或长发的员工,须有发卡或发带将头发系好,不得影响工作。

3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油,留长指甲,指甲内不得留存污垢,注意手的清洁。

4、禁止浓妆、彩妆上岗。

5、搞好个人卫生,经常洗澡、更换贴身衣服。

6、注意口腔卫生,消除异味。

月嫂个人总结5

<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻

天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的

职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我

选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。公

司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。 公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛. 在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

 <三>个人工作回顾 :在工作中,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人,每一件事。工作期间,让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一 体的工作人员。因为只有干好家政,才知道产妇的房间应该怎么打扫,产妇在月子期间,房间一定要干净,温湿度都要适中,只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士,因为月嫂得照顾新生儿和产妇,在这期间,新生儿的护理及其重要,要给宝宝洗澡,要知道脐带怎么护理,宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等. 月嫂又是厨师,这是因为,在月子里,产妇的身体很虚弱,在用餐方面是很讲究的,生产前几天应该以什么为主,中期又要吃些什么,什么汤下奶又营养,用盐量的大小,这都是严格控制的。在工作的这段期间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名优秀月嫂服务员。

 <四>工作追求 1维护公司形象和利益,不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理,对工作尽心尽力,尽职尽责. 3礼貌待人,周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念,提高专业技术水平,积级参加社会实践,培养职业情感,做一个实事求是。对自己,对他人,对社会,有使命感,有责任感的人。 

最后,再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意,祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。 谢谢大家!

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