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小公司在品牌推广过程中容易犯的7个错误

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当你想到大品牌时,脑海中可能马上浮现出可口可乐(CocaCola)鲜明的红色和白色字体,耐克(Nike)的旋风和阿迪达斯(Adidas)的三道条纹。但作为一个小型企业,像这些标识所属公司那样去投资,开展你自己的品牌推广计划,这样的想法,想想就知道不可能。
不过不用气馁。事实上,开展你自己的品牌推广计划比大多数人想象的要容易得多。只是作为小公司,你一定要避免以下这些常见的陷阱和错误。
1.不了解品牌的力量。从客户关系的角度来看,拥有一个强大的品牌显然是有利的。例如,当人们想在网上购买鞋子时,他们首先想到的就是Zappos(美国卖鞋的B2C网站)。所以你一定也想与你的买家拥有那种直接的、确定的关系。
从搜索引擎优化(SEO)的角度来看,定义你的品牌也是有价值的。这是一个公开的秘密,即谷歌(Google)喜欢在搜索结果中顺序排列品牌信息,因为访问者更喜欢点击这样的品牌列表。更多的点击量能,以及更快乐的客户,这意味着专注于品牌建设可能会在网站流量和知名度方面产生令人意想不到的好处。
2.没有建立明确的品牌准则。现在你知道,你的公司应该建立一个品牌,但那到底是什么意思呢?创建一个品牌时,你应该建立至少涵盖以下内容的明确的准则(与你的公司所在领域相关的其他方面也可以加入):
logo(包括首要标识,以及你的公司针对具体产品系列而使用的特殊标识)
品牌颜色
口号
字体设计
你的品牌中的语言表达方式
图案
吉祥物和代言人
显然,这个列表并不全面。如果你觉得需要有一些其他的特点才可以定义你的企业,那么就把这些特点添加到你的品牌准则中。但完全没有这些是要不得的。因为如果没有这些要素,你的品牌建设将缺乏一致性和方向,从而不会成功。
3.品牌形象过于复杂。看看自1887年第一次被使用以来,可口可乐的经典logo是如何变化的。虽然使用的字体略有不同,但是经过127年的使用,原来的样子基本上没有改动。

最初的可口可乐logo(上)和现在的logo
小型企业可以从这个饮料业巨头身上学到经验。当启动品牌创建工作时,人们往往倾向于添加比你真正需要的更多的变量。但你的logo其实不需要涉及6种不同的颜色,并且也不需要有6个图形来表示你的公司不同部门。简洁、清晰的元素对于消费者来说更容易识别和记忆,所以,一定要避免使你的公司的品牌元素过于复杂化。
4.“模糊式”品牌推广。但话又说回来,简洁,并不是走向相反的方向,没有任何明确的关于你的公司及其价值主张的信息出现在你的品牌准则里。这种情况和很多彻头彻尾重复的营销广告类似,例如我们常见的“畅销书”,“冠军”高尔夫球场和“获奖”广告公司等。这样的品牌推广真的不会产生任何实际意义。
MECLABS的内容总监,丹尼尔·伯斯坦(Daniel Burstein)称这种懒惰的品牌推广为“墙纸文案”。并且说,如此不断重复使用模糊的、笼统的废话,会让品牌推广失去了所有的意义。
那么解决方法是什么?解决方法是,品牌中使用清晰的语言、标识和图像。举一个非常好的例子,看看下面的移动支付处理器Square(美国移动支付公司)的登陆页面截图。不仅公司的logo以明确无误的方式模拟了产品,而且在公司的口号“现在开始接受信用卡”中表明的价值主张也是明确的。

5.让新产品“偏离”你已经制定的品牌准则。你已经制作了细致的品牌准则,并且己经开始在所有公司的营销资料和线上实施。但在两个月之后,你需要为你正在推出的一个产品系列创建新的广告,这时你感觉,如果使用在你的品牌规定的色彩范围外的一些颜色,会不会更具冲击力,“太棒了”。
你能这样做吗?当然可以。但要记住,像这样偏离你原来的品牌准则一次,你就相当于削弱它的影响力一次。这样做,你实质上是在将一个全新的品牌形象介绍给你的客户,是在减少你的现有品牌与统一的品牌推广活动之间的关联度。
6.没有对你的品牌使用进行监督。开发和实施你的品牌只是成功的一半。除了这些,你还必须积极主动地监督其他人在哪里、以及如何代表你使用你的品牌元素。如果你没有这样做,你的竞争对手可能会创建一个看起来类似的logo,会使用你的logo创建一个评论网站却不返回到你的链接上,而且还会有合作伙伴展示用错了你的logo颜色的广告。
其中的一些问题可能是轻微的,但在很多情况下,你在品牌元素方面的权益受到了侵害,采取法律行动是必要的。
7.糟糕的品牌改变。重塑品牌形象没有什么不对。除非你的做法很差。记住,对你己经建立起来的品牌,你所做的任何改变,都将会减少你与客户之间己经建立起来的联系。因此,真的只有在带来的好处远大于失去业务的风险时才可以改变你的品牌形象。如果你决定要做一个改变,你需要就这个改变向你的忠实用户做出明确的说明。
虽然品牌推广本身无疑是一种市场营销学,但是它也不需要过于复杂。美好的心愿,加上避免犯上面描述的错误,将会帮助你的公司与目标客户形成紧密的关联。

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